FAQ
CONCEVOIR VOTRE ENSEIGNE AU NÉON LED
Comment choisir les enseignes au néon LED parfaites pour mon espace ?
Choisir l'enseigne au néon LED parfaite pour votre espace est essentiel pour améliorer son ambiance et créer un environnement visuellement attrayant. Nos enseignes au néon LED sont conçues pour être économes en énergie, durables et frappantes. Pour prendre la meilleure décision, tenez compte de son objectif, de sa taille, de sa couleur, de son style et de son emplacement .
Quels sont les différents types d’enseignes au néon LED disponibles ?
Vous pouvez acheter parmi plusieurs collections de modèles prédéfinis ou créer le vôtre ! Vous pouvez obtenir un devis gratuit en nous faisant part de votre idée ou en téléchargeant une image/votre logo via l'onglet « Obtenir un devis gratuit ».
Offrez-vous une consultation en matière de conception ou une assistance pour la création d'enseignes au néon personnalisées ?
Oui, vous pouvez personnaliser votre propre enseigne au néon LED pour votre usage à la maison ou pour améliorer votre espace professionnel ! Cliquez sur notre onglet « Créez votre propre panneau », choisissez votre police et la couleur du texte que vous souhaitez. Si vous pensez que vous ne pouvez pas bien refléter votre idée, allez sur « Obtenir un devis gratuit » et parlez-nous de votre idée en joignant des images et d'autres options !
Quels sont les styles de police, les couleurs et les tailles disponibles pour le texte personnalisé sur les enseignes au néon ?
Nos panneaux préfabriqués et votre propre panneau conçu ont 4 options de tailles différentes : Small, Medium, Large et Extra Large, parmi lesquelles vous pouvez choisir parmi 10 couleurs de LED différentes ! Pour votre design, nous avons différents styles de police allant du magnifique Barcelone au chic Vintage, en passant par le funky Mama Round et bien d'autres encore !
Puis-je demander un devis pour mon enseigne au néon personnalisée avant de passer une commande ?
Après avoir soumis votre demande d'enseigne au néon personnalisée, nous vous contacterons par e-mail avec une maquette et un devis dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Nous travaillerons ensemble pour perfectionner votre maquette avec notre service client professionnel ! Vous pouvez passer votre commande après avoir trouvé le design de votre enseigne au néon LED à cœur !
PRODUCTION D'USINE
Comment sont fabriquées les enseignes NeonNiche ?
Les enseignes lumineuses NeonNiche sont fabriquées à la main et adaptées aux designs sélectionnés. Nous utilisons du flexible LED et le soutenons sur des matériaux comme le silicium pour la construction, complètement
éviter l'utilisation de substances potentiellement nocives telles que le mercure, le néon ou le verre.
Qu'est-ce qui constitue la toile de fond du tube flexible au néon LED ?
Chaque panneau que nous créons est apposé sur un panneau de support en acrylique. Il existe une vaste gamme de ces panneaux parmi lesquels vous pouvez choisir, bien que la conception dicte souvent le type de panneau requis. Le panneau peut être moulé dans n'importe quelle forme de votre choix et il peut arborer n'importe quelle couleur, qu'elle soit transparente, métallique ou même imprimée UV.
Pourquoi y a-t-il de petites marques sur mon panneau ?
Nous avons déjà souligné que chaque panneau NeonNiche est fabriqué à la main pour obtenir
qualité optimale. Ce processus de fabrication artisanale peut occasionnellement entraîner des marques mineures sur le panneau, comme sur l'acrylique, ou des résidus d'adhésif à l'endroit où le tube flexible LED est apposé sur l'acrylique. Généralement, ces marquages ne sont pas visibles, notamment lorsque le panneau est éclairé.
FAQ PRODUITS NEONNICHE
S'agit-il d'enseignes au néon à LED ou en verre ?
Nous sommes spécialisés uniquement dans la création d'enseignes au néon LED sur mesure. Par rapport aux enseignes au néon traditionnelles, les enseignes LED sont non seulement plus respectueuses de l'environnement, mais possèdent également une plus grande durabilité et une durée de vie plus longue.
Combien de temps durent généralement les enseignes au néon LED ?
Chez NeonNiche, toutes nos enseignes soigneusement fabriquées à la main sont conçues pour durer plus de 10 ans ! Une enseigne au néon dure en moyenne entre 5,7 et 11,4 ans si elle est allumée 24 heures sur 24, ou jusqu'à 20 ans ou plus si elle est utilisée environ 12 heures par jour.
La durée de vie d’une enseigne au néon LED dépend de plusieurs facteurs, dont une bonne installation et un entretien régulier. En veillant à ce que votre enseigne au néon LED soit bien entretenue et soignée, vous pourrez profiter de l’éclairage vibrant et accrocheur qu’elle fournit pendant de nombreuses années.
Vos enseignes au néon LED sont-elles sûres pour une utilisation dans les maisons et les entreprises ?
Nos enseignes au néon LED chez NeonNiche sont parfaitement sûres pour votre utilisation dans les maisons et les entreprises ! Ils sont fabriqués à la main avec des matériaux de première qualité par nos professionnels.
Existe-t-il des exigences d'installation particulières pour les enseignes au néon personnalisées ?
C'est très simple d'installer nos enseignes au néon LED ! Chacun de nos panneaux est conçu pour un montage mural sans effort, avec des trous pré-percés dans le support en acrylique. Nous fournissons un kit d'installation complet avec des vis, garantissant une installation transparente et sécurisée pour votre nouvelle enseigne, ce qui devrait vous prendre environ 10 à 15 minutes à installer !
PAIEMENT ET EXPÉDITION
Quel est le délai d'exécution typique pour une commande d'enseignes au néon LED personnalisées ?
Nos panneaux prennent généralement environ 8 à 15 jours pour être livrés à votre porte. Cependant, chez NeonNiche, nous avons pour politique de faire livrer votre enseigne dans les 20 jours suivant la commande. Dans le cas contraire, nous vous rembourserons votre paiement et vous recevrez votre panneau gratuitement !
Quels sont les options d'expédition, les coûts et les délais de livraison estimés ?
Nous proposons une option de livraison gratuite standard, dans laquelle nous livrerons votre commande dans un délai de 15 à 20 jours. Avec notre expédition express, vous recevrez votre commande dans un délai de 6 à 12 jours pour 99 $ USD supplémentaires par signe !
Comment puis-je suivre ma commande après son expédition ?
Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail concernant le site Web de suivi et le code, où vous pourrez suivre votre commande auprès des sociétés de transport de classe mondiale en qui nous avons confiance et avec lesquelles nous travaillons !
Y a-t-il des coûts supplémentaires associés à la commande d’une enseigne au néon personnalisée ?
Vous pouvez choisir d'obtenir une option d'expédition express pour obtenir votre panneau dans les 6 à 12 jours suivant votre achat pour 99 $ USD par panneau ! L'expédition express est fortement recommandée à nos clients qui choisissent de personnaliser leurs enseignes au néon LED. Vous pouvez choisir cette option en choisissant l'option « Expédition express » dans notre section « Créez votre propre enseigne » ou lors de l'achat d'une enseigne préfabriquée, choisissez l'option « Expédition express » pour faire livrer votre enseigne à votre porte avec notre service client rapide. ! Gardez à l’esprit que des frais de douane peuvent s’appliquer pour les expéditions à l’étranger. C’est généralement peu coûteux.
RETOURS ET GARANTIE PRODUIT
Quelle est la garantie de vos enseignes au néon LED ? Que couvre-t-il ?
Les produits de NeonNiche sont assortis d'une garantie de 12 mois, protégeant les composants électriques dans des conditions d'utilisation appropriées. Veuillez noter que les panneaux intérieurs ne sont pas conçus pour être utilisés à l’extérieur ou dans des environnements humides. Toute mauvaise utilisation du produit entraînera l'annulation de la garantie. Tout problème lié à des panneaux défectueux sera résolu au cas par cas, en tenant compte de la cause du défaut, et sera négocié entre NeonNiche et l'acheteur.
Quelle est votre politique de retour si je ne suis pas satisfait de mon enseigne au néon LED ?
Malheureusement, nous n'acceptons pas les retours de nos enseignes au néon, sauf si votre commande présente un défaut d'usine et que notre équipe constate qu'il s'agit d'un défaut de production.
Que se passe-t-il si mon enseigne au néon personnalisée arrive avec des erreurs ou des dommages ?
Si votre enseigne au néon présente des défauts et que vous nous envoyez suffisamment de preuves vidéo/image, nous étudierons le produit et vous proposerons notre meilleure solution, qu'il s'agisse de remplacer ou de rembourser votre commande.