FAQ

View the Frequently Asked Questions about our LED Neon Signs.

DISEÑANDO SU LETRERO DE NEÓN LED

Elegir el letrero de neón LED perfecto para su espacio es esencial para mejorar su ambiente y crear un ambiente visualmente atractivo. Nuestros letreros de neón LED están diseñados para ser energéticamente eficientes, duraderos y llamativos. Para tomar la mejor decisión, considere su propósito, tamaño, color, estilo, ubicación .

¡Puedes comprar entre múltiples colecciones de diseños prefabricados o diseñar el tuyo propio! Puede obtener una cotización gratuita contándonos su idea o cargando una imagen/su logotipo a través de la pestaña "Obtener una cotización gratuita".

Sí, puedes personalizar tu propio letrero de neón LED para usarlo en casa o para mejorar tu espacio comercial. Haga clic en nuestra pestaña "Crea tu propio letrero", elige la fuente y el color del texto que desees. Si cree que no puede reflejar bien su idea, vaya a "Obtenga una cotización gratuita" y cuéntenos su idea adjuntando imágenes y otras opciones.

Nuestros letreros prefabricados y su propio letrero diseñado tienen 4 opciones de tamaño diferentes: Pequeño, Mediano, Grande y Extra Grande, ¡entre los cuales puede elegir entre 10 colores de LED diferentes! Para su diseño, tenemos varios estilos de fuente que varían desde la hermosa Barcelona hasta la elegante Vintage, la funky Mama Round y muchos más.

Una vez que haya enviado su solicitud de letrero de neón personalizado, nos comunicaremos con usted con una maqueta y una cotización dentro de 1 a 2 días hábiles por correo electrónico. ¡Trabajaremos juntos para perfeccionar su maqueta con nuestro servicio de atención al cliente profesional! ¡Puedes realizar tu pedido una vez que hayas encontrado el diseño de tu letrero de neón LED!

PRODUCCIÓN/FABRICACIÓN

Los letreros luminosos NeonNiche están hechos a mano y adaptados a los diseños seleccionados. Empleamos LED flex y lo respaldamos con materiales como el silicio para la construcción, completamente
evitando el uso de sustancias potencialmente nocivas como mercurio, neón o vidrio.

Cada letrero que creamos se fija a un panel de respaldo acrílico. Existe una amplia gama de estos paneles entre los que puede elegir, aunque el diseño a menudo dicta el tipo de panel requerido. El panel se puede moldear en cualquier forma que prefiera y puede lucir cualquier color, ya sea transparente, metálico o incluso impreso con UV.

Anteriormente hemos destacado que cada letrero de NeonNiche está elaborado a mano para lograr
Calidad óptima. En ocasiones, este proceso de elaboración artesanal puede dar como resultado marcas menores en el letrero, como en el acrílico, o residuos de adhesivo donde el tubo flexible LED está fijado al acrílico. Normalmente, estas marcas no son visibles, especialmente cuando el letrero está iluminado.

Preguntas frecuentes sobre productos NEONNICHE

Nos especializamos únicamente en la creación de letreros de neón LED a medida. En comparación con los letreros de neón tradicionales, los letreros LED no solo son más ecológicos sino que también poseen una mayor durabilidad y una vida útil más larga.

¡En NeonNiche, todos nuestros letreros cuidadosamente hechos a mano están diseñados para durar más de 10 años! Un letrero de neón promedio dura aproximadamente entre 5,7 y 11,4 años si se enciende las 24 horas del día, o hasta 20 años o más si se usa alrededor de 12 horas al día.

La vida útil de un letrero de neón LED depende de varios factores, incluida la instalación adecuada y el mantenimiento regular. Si se asegura de que su letrero de neón LED esté bien mantenido y cuidado, podrá disfrutar de la iluminación vibrante y llamativa que proporciona durante muchos años.

¡Nuestros letreros LED de neón en NeonNiche son perfectamente seguros para su uso en hogares y negocios! Están fabricados a mano con materiales de primera calidad por nuestros profesionales.

¡Es muy fácil instalar nuestros letreros LED de neón! Cada uno de nuestros letreros está diseñado para un montaje en pared sin esfuerzo y cuenta con orificios preperforados en el respaldo acrílico. Suministramos un kit de instalación completo con tornillos, lo que garantiza una instalación perfecta y segura para su nuevo letrero, cuya instalación le llevará entre 10 y 15 minutos.

PAGO Y ENVÍO

Nuestros carteles suelen tardar entre 8 y 15 días en entregarse en su puerta. Sin embargo, en NeonNiche tenemos la política de recibir su letrero dentro de los 20 días posteriores al pedido. De lo contrario, le reembolsaremos su pago y ¡ obtendrá su cartel gratis !

Tenemos una opción de envío gratuito estándar, donde entregaremos su pedido dentro de 15 a 20 días. ¡Con nuestro envío exprés, recibirás tu pedido dentro de 6 a 12 días por 99 $ USD adicionales por cartel!

Después de que su pedido haya sido enviado, le enviaremos un correo electrónico con respecto al sitio web de seguimiento y el código, donde podrá rastrear su pedido desde las compañías de transporte de clase mundial en las que confiamos y con las que trabajamos.

¡Puedes optar por obtener una opción de Envío exprés para recibir tu letrero dentro de 6 a 12 días de tu compra por 99$ USD por letrero! El envío exprés es altamente recomendado para nuestros clientes que eligen personalizar sus letreros LED de neón. Puede elegir esta opción eligiendo "Envío exprés" en nuestra sección "Crea su propio letrero" o, al comprar un letrero prefabricado, elija la opción "Envío exprés" para recibir su letrero en su puerta con nuestro rápido servicio de atención al cliente. ! Tenga en cuenta que es posible que se apliquen tarifas aduaneras para envíos al extranjero. Esto suele tener un costo bajo.

DEVOLUCIONES Y GARANTÍA DEL PRODUCTO

Los productos de NeonNiche vienen con una garantía de 12 meses, salvaguardando los componentes eléctricos en condiciones de uso adecuadas. Tenga en cuenta que los carteles para interiores no están diseñados para usarse en exteriores ni en ambientes húmedos. Cualquier mal uso del producto supondrá la anulación de la garantía. Cualquier problema con señales defectuosas se resolverá caso por caso, considerando la causa de la falla, y se negociará entre NeonNiche y el comprador.

Desafortunadamente, no aceptamos devoluciones de nuestros letreros de neón a menos que su pedido tenga un defecto de fábrica y nuestro equipo determine que tiene un defecto de producción.

Si su letrero de neón viene con defectos y nos envía suficientes pruebas de video/imagen, investigaremos el producto y ofreceremos nuestra mejor solución, ya sea reemplazar o reembolsar su pedido.